隐私声明

生效日期:2025 年 1 月

1. 关于我们

The City Events LLC 总部设在美国（EIN 99-1009117），注册地址为 2140 S Dupont HWY, Camden, Delaware, 19934（以下简称"......"）。我们"或"我们").作为 "控制者 "或 "企业"，我们负责管理我们的网站，包括子域、特定国家的变体和相关组件（以下简称 "网站"）。网站").为了提供服务，我们可能会处理可识别的用户信息（以下简称 "信息"）。个人资料").

我们负责任地处理个人数据，仅在服务需要时使用，并遵守数据保护规定。请阅读本隐私声明，了解我们如何处理个人数据。如果您提供了其他与会者的个人数据，请确保他们了解本隐私声明。如有歧义，以本隐私声明的英文版本为准。

2. 我们收集和使用的个人数据
   2.1 您直接提供的数据:我们在以下情况下收集个人数据

• 在我们的网站上购买任何体验活动的门票。
• 通过电话、电子邮件或网站与我们的支持团队联系或通信。
• 填写表格、回复调查问卷、订阅时事通讯或参加竞赛或促销活动。

这可能包括

• 姓名、电子邮件地址、电话号码和出生日期。
• 位置（基于 IP 地址或设备详细信息）。
• 个人照片（如果使用社交登录）。
• 与我们用户支持团队的对话和信息记录，包括通话录音。
  
  2.2 通过使用我们的服务收集的数据:

• 技术数据：IP 地址、登录详情、浏览器类型、时区、设备信息（如 IMEI 编号、VPN 使用情况）、操作系统和网络详情。
• 使用数据：点击的链接、访问的页面、搜索查询、页面互动和浏览行为。
• 交易详情：购物信息。
  
  2.3 从其他来源获得的信息： 我们从防欺诈机构、合作伙伴和其他第三方收集数据，以改进我们的服务。
• 技术数据
  • 来自欧盟内外分析提供商的信息，如 Google Analytics。
  • 来自广告网络的数据，包括 Facebook Audience Network。
  • 在欧盟范围内搜索 Adobe Audience Manager 等提供商的信息。
• 联系和交易数据： 支付服务提供商提供的有关交易和联系方式的数据。
• 第三方服务： 来自集成到我们网站的服务的信息，如用户反馈表、通讯订阅和竞赛管理。

3. 我们如何使用您的个人数据

我们处理您的个人数据是基于有效的合法依据，其中包括

• 履行合同:我们需要某些个人数据来提供服务。没有这些数据，我们就无法履行与您的协议。
  • 通过合规的第三方支付提供商处理票务交易和支付。
  • 为用户提供支持，答复询问，并可能记录和监测通信，以便保存记录、开展培训和改进服务。
    
• 同意书:经您同意，我们收集并使用您的个人数据用于特定目的，例如发送带有促销活动的新闻邮件，或出于营销目的与活动组织者共享您的数据。 您可以随时更新您的偏好或联系我们，撤回对处理您个人数据的同意。
  
• 法律义务:在某些情况下，我们必须依法收集和存储您的个人数据，例如根据税收法规保留交易详情。
  • 为履行法律义务或协助预防犯罪，与机构（如执法部门、税务机关、防欺诈机构）共享个人数据。
  • 回应数据主体的要求、处理投诉或解决法律索赔/纠纷。
  • 进行任何必要的处理，以满足法律或监管要求。
    
• 合法权益:我们可能会在出于合法商业目的的必要情况下使用您的个人数据，但这种使用必须与您的权利和自由相平衡。
  • 确保我们的服务和 IT 系统安全，保持高效运行。
  • 推荐类似活动。
  • 通过调查收集您的反馈意见。
  • 衡量促销活动和广告的效果。
  • 保存营销传播偏好记录。
  • 分析和改进我们的服务，包括内容、功能和活动。
  • 使用 IP 地址和设备位置来识别和阻止未经授权的用户。

请注意，如果我们需要您的个人数据来履行与您的购买协议，而您未能提供这些数据，我们可能无法提供服务。如果出现这种情况，我们将通知您，并可能需要取消服务。

4. 您个人数据的其他用途.

我们使用您的个人数据来定制有关我们服务的营销传播，使其与您更相关、更吸引您（在法律允许的情况下）。这可能涉及分析您对我们服务和票务交易的使用情况。

4.1 经验建议

• 个性化建议：我们可能会使用您的姓名、联系方式以及您使用我们服务的相关数据来推荐您可能感兴趣的网站体验。
• 营销信息：如果您要求提供信息、购买门票或参加抽奖、竞赛或促销活动，且未选择退出，则会收到营销信息。
  

4.2 第三方营销： 在出于营销目的与我们集团以外的任何公司共享您的个人数据之前，我们会根据适用法规的要求征得您的同意。此外，我们可能会与赞助商、活动组织者或特定体验场所共享有限的个人数据（姓名和电子邮件）。这些第三方将在您选择参加的体验活动中明确标识。在体验期间或体验结束后，我们或第三方可能会要求您同意进一步的数据处理或营销通信。

4.3 第三方广告公司：

• 个性化广告：我们与第三方广告和技术公司合作，确保广告和营销与您相关。这些公司会收集您与我们服务互动的数据，以建立您的偏好档案，并分析您观看广告后的行为。

• 网络分析：我们使用 Google Analytics 等工具来分析您对我们服务的使用情况并改进广告投放。

• Cookie 和跟踪：这些第三方使用 Cookie 和其他跟踪技术来收集、存储和使用您的数据。有关详细信息和控制选项，请参阅我们的 Cookie 通知。

• 第三方数据使用：在某些情况下，这些公司可能会将汇总数据用于自己的目的，例如向其他客户提供服务或与其他广告公司合作。

• 社交媒体广告：我们可能会与 Facebook 等平台共享数据（例如，通过 Facebook Custom Audiences），以提供相关广告。

• 您的控制权：限制跟踪可能会导致广告不符合您的偏好。请访问我们的 Cookie 通知，了解如何管理您的数据。

5. 共享您的个人数据

我们在特定情况下共享您的个人数据，以提供和改进我们的服务，同时确保遵守适用法规：

• 集团实体： 个人数据可能会在我们的集团实体内部共享，以便
  • 提供无缝的用户体验和服务，包括改进或开发新服务。
  • 防止欺诈和有害行为。
  • 改进现有服务或开发新服务。
  • 发送更新信息和营销信息。
• 第三方服务提供商： 我们与作为数据处理者的服务提供商合作，协助开展以下工作：
  • 信息技术基础设施和支持。
  • 分析和用户研究。
  • 通讯服务，如电子邮件、推送通知和调查。
  • 付款处理和其他服务相关任务。
• 遵守法律： 为履行法律义务、响应法院命令、调查或预防犯罪、处理欺诈或确保安全，可能会共享个人数据。
• 并购： 在合并、收购或出售的情况下，您的个人数据可能会被转移到新的实体。我们会通知您所有权的变更，并向您提供有关个人数据使用的选择。
• 社交媒体和广告合作伙伴： 有限的散列数据（如姓名、电子邮件）可能会与社交媒体平台共享，以便： 1：
  • 向您展示与新产品或服务相关的广告。
  • 避免您已经使用的服务广告。
  • 锁定 "相似受众 "进行营销。
• 活动组织者 在购买门票或参加活动时，您的个人数据可能会与组织者或其第三方合作者共享，用于活动物流。我们不对这些方如何处理您的数据或遵守数据保护法负责。

6. 国际数据传输

如果您是欧洲经济区 (EEA) 的居民，我们通常会将您的个人数据存储在欧洲经济区内。但是，在某些情况下，我们可能需要将您的个人数据传输给位于欧洲经济区或英国（UK）以外的第三方服务提供商，用于以下目的

• 提供我们的服务、
• 持续的用户支持、
• 遵守法律法规要求，以及
• 防止欺诈或与执法部门合作。
  

在向不提供与欧洲经济区或英国同等水平数据保护的国家传输个人数据时，我们会通过执行具有严格数据保护保障措施的合同，确保您的数据得到充分保护。欧洲居民可以通过访问以下网站了解更多有关欧洲经济区以外的数据传输规则以及我们所使用的机制的信息  欧盟委员会网站.

在欧洲经济区以外购票或报名参加活动时，您的个人数据可能会与主办方共享，以便管理您的参与情况。 如果您继续购买，即表示您同意这一转让。

7. Cookies 和跟踪技术

我们使用 cookie 分析您与我们服务的互动方式。详情请参阅 我们的 Cookies 通知.此外，我们和我们的合作伙伴可能会使用像素、网络信标和脚本等技术，用于衡量电子邮件营销活动的效果、跟踪用户行为、分析趋势和管理服务。我们会根据这些工具提供的个人数据和汇总数据创建报告和仪表板。

Cookie 还能帮助我们记住用户设置，如语言偏好。您可以在浏览器中管理 Cookie，但拒绝 Cookie 可能会限制我们服务的某些功能。

8. 安全

我们采取强有力的技术和组织措施保护您的个人数据。但是，由于没有任何互联网传输是完全安全的，我们无法完全保证您在线发送给我们的数据的安全性。

我们的措施包括访问控制和其他保障措施，以确保您的个人数据保密、安全，并防止未经授权的访问或滥用。

9. 数据保留

我们仅在必要时保留您的个人数据，以满足收集目的并遵守适用法规。即使在这些目的达到后或您要求删除时，我们仍可能需要保留您的个人数据，以满足法律要求、解决争议或执行协议，因为保留期限因国家和法规而异。

在某些情况下，我们可能会出于内部研究、分析或统计目的对您的个人数据进行匿名处理。匿名数据无法识别您的身份，可能会无限期保留。

10. 您的权利

对于您的个人数据，您有特定的权利。如需了解更多信息或行使这些权利，请通过 privacy@tourism-tickets.com 联系我们的团队。您的权利包括

1. 访问:要求了解我们如何使用您的个人数据的详情，并获取一份副本（不包括有关他人、正在进行的调查或保密通信的数据）。
2. 更正:要求我们更新不准确或不完整的个人资料，但须经核实。
3. 删除:要求删除您的个人数据，除非适用法律义务或保留要求。如果我们删除您的数据，这仅适用于特定服务。对于其他服务或账户，则需要单独提出申请。
4. 反对:选择退出营销或基于合法利益的处理。请注意，这可能会影响我们提供服务。
5. 限制:要求暂停处理您的个人数据，例如在准确性争议或法律索赔期间。
6. 数据可移植性:要求将您的个人数据以结构化、机器可读的格式传输给另一家提供商（如适用）。
7. 撤销同意:通过电子邮件更新您的权限或隐私偏好。

我们的目标是在法定时限内对请求作出回应。某些数据可能因特殊情况而不受这些要求的限制，我们将在适用时对此作出解释。为处理您的请求，我们可能需要身份验证。

11. 未成年人

我们不会有意收集 13 岁以下儿童的信息。如果您未满 13 岁，您只能在父母或监护人的明确许可下使用服务。

12. 第三方网站

我们的服务可能包括第三方网站的链接。本隐私声明仅适用于我们通过自己的网站收集的个人数据。对于第三方如何在其网站上收集、存储或使用您的数据，我们概不负责。 请务必查看您访问的任何网站的隐私声明。

13. 本隐私声明的更新

本隐私声明最近一次更新是在 2025 年 1 月。请定期查看更新。如有重大变更，且我们拥有您的电子邮件地址，我们将直接通知您。

14. 投诉

如果您认为我们没有遵守适用的数据保护法律，您有权向相应的数据保护机构投诉。相关机构可能因您访问我们服务的国家而异。请参考下表，确定您所在地区的相应数据保护机构。

在加利福尼亚州，用户有权根据隐私法规享有特定权利，包括 "不出售我的个人信息 "选项。我们遵守这些规定，确保不会违法出售或共享个人信息。不过，本隐私声明第 5 节概述了可能共享数据的特定情况，例如与服务提供商、合作伙伴、活动组织者共享，或经用户同意共享。

用户可通过网页底部的 "不要出售我的个人信息 "或 "Cookies 管理 "面板选择退出，以管理通过 cookies 或跟踪技术共享的数据。